Toda empresa que possui um relógio de ponto eletrônico homologado pelas Portarias 1510/09, 373/11 ou 671/21 em algum momento deve ter se deparado com essa situação que não se trata de um problema, como iremos explicar neste artigo, mas acaba gerando um sentimento de insegurança, como se estivesse infringindo alguma legislação ou fazendo algo de errado, tamanho é o medo e a insegurança em que muitas regulamentações pesam sobre o empreendedor brasileiro.
Na realidade esse bloqueio nos equipamentos é justamente uma proteção que os relógios de ponto possuem sempre que ocorrem algumas dessas situações:
Uma forte oscilação de tensão elétrica geralmente após uma queda de energia, ou descargas elétricas durante tempestades;
Quando o equipamento é aberto, retirando o lacre de segurança do fabricante e desparafusando a carcaça;
Quando a bateria de lítio interna fica abaixo da tensão necessária para manter as configurações quando o equipamento é reiniciado, essa é a situação mais comum e é ocasionada por quedas frequentes de energia no local.
Como desbloquear meu relógio de ponto?
O desbloqueio do Rep precisa ser realizado por uma empresa especializada no modelo do equipamento instalado na empresa, geralmente é simples, basta informar para a autorizada qual o modelo do equipamento, o número de série e a senha que está aparecendo no display, com esses dados provavelmente já será possível gerar uma chave ou contra-senha para digitar no equipamento e liberar o Rep para uso novamente, mas lembrando que as condições para este desbloqueio variam de empresa para empresa, em alguns casos podem haver custos ou mesmo a necessidade de enviar o equipamento para realizar uma manutenção, onde será preciso realizar a troca da bateria e do lacre de segurança. Caso o modelo do seu equipamento seja fabricado pela Control iD a Advance Sistemas pode ajudar.
Como desbloquear o relógio de ponto iDClass, fabricado pela Control iD?
Caso seu relógio de ponto seja o iDClass, você pode realizar o desbloqueio através do site da Advance Sistemas https://www.advancesistemas.net/desbloqueio-relogio-controlid, apenas digitando algumas informações sobre o empregador e o equipamento, em poucos instantes receberá a contra-senha no e-mail informado.
O que fazer se meu relógio de ponto estiver bloqueando constantemente?
Mesmo conseguindo desbloquear o relógio de ponto de forma rápida e gratuita em nosso site, caso seja o iDClass, mas mesmo assim o bloqueio seja constante será necessário uma avaliação técnica para verificar o que precisa ser feito e como mencionado anteriormente é bem provável que o reparo seja rápido. No entanto é fundamental resolver essa questão para que a empresa não tenha prejuízos com a falta de marcações devido ao relógio estar constantemente parado.
Entre em contato com o nosso suporte técnico para tirar quaisquer dúvidas através do Telefone ou WhatsApp (11) 4293-0103 ou no chat em nosso site.
Espero ter contribuído com informação relevante para você e caso tenha alguma sugestão de artigo ou dúvida em relação a este, por favor deixe seu comentário.
Um grande abraço em nome da equipe Advance Sistemas.