Política de Termos e Condições da Advance Sistemas
Última atualização da política: 02 de Dezembro de 2021.
Bem-vindo à Política de Termos e Condições da Advance Sistemas!
1. Leia cuidadosamente!
- Utilizamos múltiplos serviços de entrega, assim o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente.
- Recomendamos que verifique o status de seu pedido.
- Caso a entrega não seja concluída, haverá duas tentativas em seguida.
- O produto retornará para o distribuidor caso as tentativas de entrega falhem.
Se você tiver perguntas ou dúvidas relativas a esta política, entre em contato conosco pelo contato@advancesistemas.net.
2. Método de Pagamento
Suas compras podem ser pagas via cartões de débito e de crédito das bandeiras Visa, MasterCard, American Express, Jcb, Diners, Discover e Hipercard. Podem ser via transferência TED ou PIX, além de Boleto.
Se você tiver alguma dúvida, pode entrar em contato conosco pelo número (13) 4040-4181, pelo formulário de contato ou pelo chat do site www.advancesistemas.net.
3. Prazo de Entrega e Valor do Frete
ATENÇÃO:
- O prazo de entrega para produtos que não estejam em estoque, terão ATÉ 30 dias mais o tempo de envio dos Correios.
- O processo de importação será iniciado após a confirmação do pagamento.
- Quando o produto estiver em estoque, o prazo de envio será o informado no "Carrinho de Compras", de acordo com o tipo de frete escolhido.
O prazo de entrega de produtos em estoque pode variar de acordo com a região, tipo de entrega selecionada e forma de pagamento. Em geral, o frete ocorre entre 5 e 10 dias úteis.
O cálculo do frete e prazo de entrega para produtos em estoque podem ser simulados após adicionar os produtos de interesse no carrinho de compras, adicionando o CEP de destino.
Sob qualquer circunstância, o prazo de entrega passa a valer após a confirmação de pagamento do boleto de seu pedido ou da aprovação do pagamento pela instituição financeira.
Na compra de mais de um item por pedido, as entregas podem vir a ocorrer separadamente, em datas diferentes, variando de acordo com a modalidade de entrega da transportadora e disponibilidade do produto.
Nossas entregas são realizadas entre às 8 e 18 horas, de segunda a sexta, em todo território nacional, por transportadoras contratadas ou pelos Correios.
DICAS IMPORTANTES:
- Atente-se para descrição e ficha técnica do produto (funcionalidade, dimensão, cor, etc.);
- Guarde sempre a Nota Fiscal recebida no momento da entrega (ela é a garantia de seu produto);
- Faça sempre a conferência dos itens do pedido no momento da entrega e da nota fiscal. Jamais aceite um produto com o lacre rompido;
- Caso haja algum problema (lacre rompido, avaria, ausência de algum item ou divergência entre nota e conteúdo), recuse a entrega e não assine o canhoto. Informe no verso da nota fiscal e do comprovante de entrega o motivo da recusa e entre em contato imediatamente pelo número (13) 4040-4181, pelo formulário de contato ou pelo chat do site www.advancesistemas.net;
- Conserve em boas condições a embalagem original do produto, manuais, itens e acessórios que acompanham seu produto. Em caso de troca ou devolução, estes itens serão verificados;
- É necessário ter um adulto no local da entrega, portando identidade, para receber a mercadoria;
Após a conferência positiva, deve haver a assinatura por extenso do responsável pelo recebimento e número de RG no canhoto da nota.
STATUS DO PEDIDO E ACOMPANHAMENTO DE ENTREGA
Para saber o status de seu pedido de compra (se o mesmo já foi aprovado) ou status da entrega, você pode acessar o site www.advancesistemas.net dentro do seu perfil, após efetuar login. Basta clicar no número do pedido para ver o detalhamento de sua compra.
Atenção: Não é possível alterar nenhum dado do endereço de entrega após a realização de seu pedido, em virtude do cálculo do frete e da variação na alíquota dos impostos envolvidos na transação.
MEU PRODUTO AINDA NÃO CHEGOU!
Uma entrega pode sofrer atraso por diversos fatores inerentes a nossa vontade, como demora na liberação do pedido por parte da administradora do cartão de crédito, demora na confirmação do pagamento pela instituição financeira, divergência nos dados cadastrais fornecidos e os analisados, ausência no local de entrega e recusa no recebimento por terceiros, fenômenos naturais e fatores exógenos, dentre outros. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo número (13) 4040-4181, pelo formulário de contato ou pelo chat do site www.advancesistemas.net.
TRANSPORTE
No intuito de atender todas as expectativas do cliente, todas as mercadorias serão etiquetadas e transportadas em embalagens especialmente preparadas, evitando qualquer avaria.